购,团购业务的频率较低,属于非刚需消费,而外卖和即时配送的市场,才是未来发展的关键。”许温开始讲解。
在2012年,美团和大众点评还处在水深火热的团购大战中,直到2015年合并,战争才得以停息。
不过紧接而来的又是更猛烈的外卖大战。
他转身指着一段数据:“2012年,东大外卖市场年增速超过百分之一百二十,美团在这方面的投入远远不够,这正是我们打开市场的好时机。”
许温的语气逐渐增强:“第二个问题,他们依旧用pc端的思维做移动端的事情。”
他拿出自己的手机,上面正下载着美团软件。
“你们看,美团启动速度缓慢,支付流程过于繁琐,需要经过5步以上的操作,这种体验严重影响了用户粘性。”他操纵手机,给所有人展示。
最后他还提醒道:“要是有看不清的也可以拿出自己的手机试试。”
许温展示完后顿了顿,随即指向屏幕另一部分。
“最后,美团的全品类扩张策略是他们的第三个错误,过度扩展导致了商户服务质量参差不齐,消费者的体验波动大,投诉率高达15%。这些问题都严重影响了美团在高频刚需赛道的竞争力。”他缓缓说道。
身为2015年外卖大战的亲历者,许温知道美团很快就会在这三项错误上进行补足,甚至做的越来越好。
但现在是2012年,他面对的是一大帮企业高管,所以当然要把竞争对手说的更一无是处点。
拉投资,说白了就是门忽悠投资人的技术。
说完美团的致命缺点,许温快速的扫过在场的每一个人。
他目光锐利,语气严肃:“我们看到了这些,找到了问题,并发现了其中的巨大机会。”
许温轻轻按下按钮,转到下一个页面,展示了一张数据图。