:“现在不是追究责任的时候,当务之急是要找出问题出在哪里。质检部门的人到了吗?”
有人回答道:“质检部门的人已经在仓库了,正在对问题批次的产品进行详细检测。”
陈铭远站起身来:“走,我们去仓库看看。”
一行人来到仓库,只见质检人员正忙碌地采集样本、进行各项检测。
陈铭远走上前去,询问检测进展。
一位质检人员说道:“目前初步检测结果显示,这批辣椒酱的细菌含量确实严重超标,导致味道异常。”
陈铭远眉头紧锁:“能检测出是什么造成的吗?”
“正在调查。”
这时,销售经理急匆匆跑进来:“不好了!已经有客户把视频发到网上了,说我们的辣椒酱里发现了霉变!现在网上都炸开锅了!“
陈铭远心中一紧,深知舆论发酵的严重性。
他当机立断:“立刻联系公关团队,准备官方声明,先诚恳致歉,表明我们正在全力调查,绝不姑息任何质量问题。”
“同时,让客服部门主动联系投诉客户,做好安抚工作,承诺给予合理赔偿。”
话音刚落,,陈铭远的手机突然响起。来电显示赫然是“王县长“三个字。
“陈铭远!“电话那头传来王旭东暴怒的声音,“你看看你干的好事!'红焰一号'出这么大的质量问题,你这个镇党委书记是怎么当的?“
陈铭远从容道:“王县长,我们正在调查...“
“调查?“王旭东厉声打断,“现在网上都传遍了!你知道这对我们县的产业形象造成多大损害吗?我告诉你,这事你必须负全责!“
陈铭远郑重其事的说道:“王书记,我怀疑这件事另有隐情...“
“少给我找借口!“王旭东的声音陡然提高,“这件事情你脱不了干系,就等待处