话？”胖胖的叶小姐开始发飙。

安若曼也不气不急，开口，“不好意思，那该怎么称呼你？”

“就你这样的也是负责人？”叶小姐不屑的冷笑。

还是身后的柜台小姐上前提醒了安若曼一下，听到后，安若曼点头，看着面前的人，“叶女士，是这样的，我是这里的负责人，有什么问题，你可以跟我说！”

这一次，叶小姐再挑不出问题，看了安若曼半天，开口，“我要退掉这条项链！”

“请问有什么问题吗？”

“我已经过一次了，难不成还要我说第二次吗？我要退货！”

一边的柜台小姐帮她说着事情，安若曼点头，表示了解状况了，随后看着那位叶小姐，“叶女士，是这样的，关于您说的问题，我们可以支持给你免费一年的维修和保养，但是像您说的退货，这不符合情况！”

“怎么不符合？我才刚买了两天，这么说，你也是不同意了？”

“可这是您人为损坏，不是质量问题！”

“我才戴了一天就坏，那就是质量问题，你们到底给不给我退货，不退货的话，就让经理出来，我直接跟她谈！”叶小姐的声音越来越大了。

安若曼看着她，“叶女士，就算是让经理出来，结果也是一样！”

“你这话什么意思？你知不知道我是这家商场的吵架VIP，你敢这么跟我说话？”叶小姐越来越不讲理，对着人大喊大叫，就连四周的一些柜台的人都看过来。

“叶女士，既然你经常消费，也那也应该知道，就算是退货也有退货的条件，东西是你弄坏的，你不想要了，就来退货，你就这样合适吗？”安若曼看着她问，她的无理取闹，让她头疼。

叶小姐被安若曼说的哑口无言，愣了几许后开口，“你这是什么态度？你就是用这样的态度跟我说话？你知不知道，顾客就是上帝这个