司的原因都有。
客户方面,是嫌不划算:每单保洁服务都要收中介费,一单才80,中介费还要另外收50。而且需要这种保洁服务的,往往每周、或者半个月就要一次,每次都要付这么一笔中介费,消费心理上觉得太坑了。
家政公司方面,是嫌弃赚得少,还麻烦:有些客户会下这种保洁单,然后和阿姨私下联系,之后就跳过中介做私单。造成的事实就是,家政公司给人介绍了个长期私单,结果才收了几十块,还不如做三嫂业务的单子,一单就几百块。
可保洁服务,才是家政市场中最高频的服务项目!
保洁是高频低利润,三嫂和专业维修,则是低频高利润。
如果掌控了保洁服务领域,就占据了广大的客户资源,从而能够掌控另外两类业务低频高价的市场份额,这就是互联网+时代“高频打低频”的商业逻辑。
后世,梅团等来得晚的公司,进入家政领域,也都是先推出“79特价保洁”之类的项目,想要从保洁领域杀进去。
保洁服务,也是沈亢决定进入市场的突破口。
当然,想要掌控保洁服务这个高频领域,现行的纯中介制作坊是肯定不行的,中介制很难做保洁项目。做保洁,要员工制、或者类员工制。
需要从这几个方面进行改动:
保洁阿姨方面,不再是纯中介制,而是签订合同,提供保底工资,每个月单数做够了,就按做的单子来结账,单数不够,公司给基本保底,给员工一份基本保障。
这样,只要单数跟上了,其实成本并不会增加,只是在前期客户少的时候,可能有一定时期的亏损,但可以接受。这样就一定程度上捆绑住了保洁阿姨,大大减少跳单。
具体的保洁服务也不能模糊、不能因人而异,而是要制订一套可视化、标准化的具体指标,比如灶台无油渍、洗手台无水痕等等,先